8月27日，韶山市高新區中韶電氣產業園項目施工現場機器轟鳴。“園區的部門跟著我們企業跑，企業開工、報建速度都非常快。”公司負責人楊四化說，項目從洽談到簽約落地，只花了15天時間。
今年，韶山市出台《關於推進“馬上就辦、最多跑一次”改革實施方案》,網路問事，從解決辦事堵點入手，強化問題導向，列出任務清單，梳理出第一批“最多跑一次”事項727項，佔全市行政審批和公共服務事項的50%以上。推行“四減三清”，即“減環節、減材料、減時限、減費用”和“咨詢一口清、受理一表清、流程一單清”，大刀闊斧地將審批服務流程“減法”做到位。
該市升級改造政務服務大廳，優化服務窗口，整合與共享數据……韶山正逐步實現以統一身份認証係統和電子証炤庫為基礎的“一號”申請，以綜合窗口設實和統一受理平台為支撐的“一窗”受理，以政務服務管理平台、實體服務大廳為載體的“一網”通辦,第三方支付平台。截至目前，網上政務服務係統累計辦理審批事項1594件，群眾評價滿意率100%。
“只用了3天時間，我們36戶農家樂的証炤就辦下來了，而且還送到了我們手上，你說能不點讚麼？”看著自家開辦的農家樂生意紅火，韶山鄉黃田村村民趙麗雲樂呵呵地說。
“現在的日子真的好咧！鄰里之間有點什麼小矛盾，都有‘和事佬’出面。家里有點什麼大小事情，有網格員幫忙。你看，這個証一天之內就到手了！”清溪鎮火車站社區的居民蘇建梅拿到就業失業登記証後，讚不絕口。
今年以來，韶山市按炤“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”要求，將放管服改革的重心落到村（社區）一級,寵物用品網購推薦，把貼心服務送到老百姓家門口，將群眾辦事的“堵點”破解在最基層。目前,2018信用卡機場接送，全市4個鄉鎮33個村5個社區，已實現電子政務外網全覆蓋。隨著“互聯網+政務服務”一體化平台的互聯互通，將從根本上實現“大事不出鎮、小事不出村、服務送到家門口”的目標,花蓮代客送花店 - 線上訂花。
（文/徐榮 肖暢 賀凌雲）
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